在现代社会中，购买一辆新车往往是人们生活中的一项重要决策。然而，购车之后，车主可能会面临各种各样的问题和挑战，其中之一就是车辆的保修问题。如果车辆的保修不符合销售时的承诺，消费者应该怎么办呢？本文将探讨这个问题，并为消费者提供一些实用的建议来维护他们的合法权益。

首先，当发现车辆的保修服务与当初的承诺不一致时，消费者应该保持冷静，收集所有相关的证据和文件。这些可能包括购车合同、销售人员的口头或书面保证、维修记录以及任何其他能证明问题的文件。这些材料将在接下来的维权过程中起到关键作用。

其次，消费者应尽快联系经销商或制造商的客户服务中心，提出问题并寻求解决方案。通常情况下，通过直接沟通可以解决许多问题。如果经销商无法解决问题或者消费者的要求被拒绝，那么下一步应该是向相关部门投诉。例如，在中国，消费者可以通过中国消费者协会或其他地方性的消费者保护组织来提交投诉。这些机构可以帮助协调纠纷，并在必要时采取法律行动。

此外，对于那些希望更深入地了解自己权利的消费者来说，阅读相关法律法规是很有必要的。中国的《消费者权益保护法》提供了许多保护消费者权益的规定，特别是关于产品和服务质量方面的规定。了解这些法律规定有助于消费者在与商家谈判时更有底气，同时也为后续可能的诉讼程序打下基础。

最后，如果所有的非正式途径都失败了，消费者可以考虑诉诸法律手段来解决争端。这可能是最耗时且昂贵的选择，但有时也是唯一有效的途径。在这种情况下，消费者可以选择聘请律师，并根据具体情况提起诉讼。无论选择哪种方式，消费者都应该记住保留所有通信记录和相关证据的重要性，以便在法庭上能够有力地支持自己的主张。

总之，面对车辆保修不符承诺的情况，消费者不应感到无助或沮丧。他们应该积极采取措施，利用各种资源来维护自己的权益。通过保持耐心、收集证据、寻求帮助和必要时的法律介入，消费者可以有效地处理这类问题，确保自己得到应有的服务和补偿。