马自达CX-9作为一款中大型SUV，自上市以来便备受关注。新车购买时，了解其保修范围对于车主来说至关重要。马自达为其新车提供了一套全面的保修服务，以确保消费者在购车后的使用过程中能够得到有效的保障。

首先，马自达CX-9新车的保修范围通常包括以下几个方面：

1. 基础保修：马自达提供的新车基础保修通常涵盖了车辆的主要组件和系统，例如发动机、变速箱、底盘等。基础保修的期限一般为3年或行驶里程达到6万公里（以先到者为准）。

2. 动力系统保修：针对发动机和变速箱等核心动力系统，马自达提供的保修期限通常更长，可能达到5年或10万公里。

3. 防锈保修：马自达CX-9的防锈保修旨在防止车辆因锈蚀导致的穿孔，这一保修期限通常为5年或10万公里，且不限制行驶里程。

4. 道路救援服务：在保修期内，如果车辆在路上遇到突发状况，马自达通常还提供24小时的道路救援服务。

5. 原厂配件保修：对于在保修期内因正常使用而损坏的原厂配件，马自达也提供相应的保修服务。

在保修期内进行维修时，车主可能会遇到以下几个问题：

1. 保修条款限制：尽管保修范围广泛，但并非所有情况下都能得到免费维修。例如，由于车主使用不当或疏于保养导致的损坏可能不在保修范围内。

2. 维修网点选择：为了确保保修的有效性，车主必须在马自达授权的服务网点进行维修。如果在外部维修店进行维修，可能会影响保修的有效性。

3. 配件供应问题：在一些地区，特定的马自达配件可能供不应求，导致维修时间延长。

4. 维修时间：即使在授权的服务网点，维修时间也可能因为各种原因（如配件供应、技术人员安排等）而有所延迟。

5. 沟通不畅：有时候，车主与服务网点之间的沟通可能会出现问题，导致维修进度不如预期。

为了最大程度地利用马自达CX-9的新车保修服务，车主应该定期进行保养，并严格按照厂家推荐的保养周期和项目进行维护。同时，确保在授权的服务网点进行所有维修工作，并妥善保管所有维修和保养记录，以备不时之需。

总之，马自达CX-9新车保修范围提供了全面的保障，但车主也需要了解保修条款的限制，并在授权的服务网点进行维修，以便在保修期内遇到问题时能够得到及时有效的解决。